2019年6月16—18日，广西柳工机械股份有限公司在常州大学组织开展了2019年广西柳工经销商、直营公司销售精英、服务精英培训。培训讲师分别由具有丰富实战经验的常州大学商学院的汪峰教授和曾在美国弗吉尼亚大学研修的邹驾云教授等人担任，参加本次培训的员工皆为荣获2018年“60周年销售服务功勋奖”人员，共计60位，分别来自广西柳工机械股有限公司全国各地的直营公司及经销商，我公司8位功勋受邀出席参加此次培训。

课上，老师多次强调在销售的过程中要善于倾听客户的心声，以便从中提取至关重要的信息。从古至今向来都存在着“言多必失”的现象，在销售中亦然，所以我们应提高沟通技巧，言语讲究简而精。要做到顾问式的销售方法，让客户把自己需求的产品表达清析，从中了解客户最关心的重点，推荐相应产品。

此次培训中，来自全国各地的销售服务精英，在课间充分交流了各个省份市场情况，并分享各自的销售服务技巧，进行互相学习。培训的内容均是我们在销售过程中经常碰到的问题和需要克服的困难，往后，我们将会把学到的知识进行实践，定能在销售市场上得心应手,更好的为广大客户提供准确、优质的服务。